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平台常见故障解答
"Unable to Establish a Secure Connection"
"Server name could not be resolved/ Connection to server failed"
"FXCharting Control–UserControl–Initialize–Badly Nested Eggs"
"File Size Expected is Different then File Size Returned "
"Runtime Error 7 – Out of Memory"

平台常见问题解答
如何卸载GTS交易系統并重新安装?
如何通过代理服务器使用GTS交易系統?
如何重建GTS桌面图标?
如何在苹果机上使用GTS交易系統?


"Unable to Establish a Secure Connection"
错误说明:不能建立安全的连接
(这个错误很普遍,假如您的电脑上安装有防火墙软件,他可能会收到此信息提示).

请选择您的防火墙软件: MCAfee   Norton   Zone Alarm   NOD32

MCAfee 防火墙软件的设置

1点击"开始键"会弹出导航栏,然后進入"Programs"/找到"MCAfee"文件组
2.运行“Personal Firewall"(个人放火墙)如果此项不存在,也可以运行“Security Center"(安全中心).
3.选"Internet Applications"(因特网运用)栏
4.找到"FXTRADER.exe" ,“FXTRADERUM.exe" ,“FXTRADERUP.exe" and "UNWISE.exe"四个文件.
5.分别在列表中用鼠标右键点选以上文件,在弹出的列表中选择"Allow Full Access"(完全允许连通)项.
6,在完成以上步骤后重新启动您的电脑.

Norton(诺顿) 防火墙软件的设置

1点击"开始键",会弹出导航栏,然后進入"Programs"找到"Norton"文件组
2.运行"Personal Firewall"(个人放火墙),如果此项不存在也可以运行"Internet Security Suite"(因特网安全组件).
3.选择“Personal Firewall"(个人防火墙)栏,窗口右边的区域会有两个按钮选项.
4.点击"configure"(设置)按钮选项,会弹出程序配置窗口.
5.在手动程序配置下,您将会看见一个下拉列表,找到"FXTRADER.exe" "FXTRADERUM.exe"
6.,把以上文件访问属性由"Block All"(完全阻止),改成"Allow All"(完全允许)然后点确定.
7,在完成以上步骤后重新启动您的电脑.

Zone Alarm 防火墙软件的设置

1点击"开始键"会弹出导航栏,然后進入"Programs"找到"Zone Labs"栏目组
2运行"Zone Alarm"
3点击窗口左边的"Program Control"(程序控制)标签.
4.单击在窗口右上方的"Programs"(程序)按钮
5.找到"FXTRADER.exe" . "FXTRADERUM.exe"
6. 确定您看见以上文件在"Access","Server", and"Send Mail"列目下的标记是绿色的勾√,如果是"X"或者是"?"在它上面单击改成绿色的勾√
7.如果您没有看见前面提到的四个文件,您可以选择窗口右下角的"ADD"按钮然后选择"C:\Program Files\fxsgts"添加它们到列表栏中,并确保他们"Access", "Server", and"Send Mail"列目下的标记是绿色的勾√.
8.关闭"Zone Alarm"程序
9.在完成以上步骤后重新启动您的电脑.

NOD32 防火墙软件的设置

双击在任务栏右边的"NOD32"图标
点击"AMON"图标/点击"setup"
选择排除标签栏
单击"添加",然后加入"C:\programfiles\fxsgts" 再点击"ok"
双击"IMON"图标/单击设置
选择"Miscellaneous"标签
查找排除项(窗口中间)单击编辑
逐次加入以下的文件:
> C:\programfiles\fxsgts\fxtrader.exe
> C:\programfiles\fxsgts\fxtraderum.exe
> C:\programfiles\fxsgts\Unwise.exe
9. 单击OK


"Server name could not be resolved/ Connection to server failed"     返回

错误说明:服务器名不能被确定/连接服务器失败

用户收到这个错误,说明他们连接服务器不成功.

解决方法:
首先,请确认您已经连接因特网,然后,检查运行在您电脑上的防火墙软件,确认它的配置是否支持GTS交易平台(Global Trading Station)
交易站点要求没有外加限制的因特网连接数据传输,因此确信您的防火墙设置是否符合以上要求.
(如果有任何关于防火墙的问题,请查阅前面关于防火墙配置的流程)

如果在您的电脑上没有安装防火墙,或者您确信您使用的防火墙设置符合要求,你需要复位您的因特网连接,实现方法:
1,假如您是通过拨号连接上网,您需要迅速的下线,然后再上线.
2,如果您通过电缆或是DSL(宽带)您需要快速的拔出宽带调制解调器的电源插头.10到15秒后重新接通电源,连入因特网.


"File Size Expected is Different then File Size Returned"     返回

错误说明:预期文件尺寸的大小與返回文件的尺寸不符
此错误提示用户没有从交易站点下载完整的GTS安装程序文件.

解决办法:

您需要重新下载GTS安装程序文件.
1,点"开始菜单/程序/控制面板"
2,在控制面板的"添加與删除程序"里面完全卸载GTS交易系統

现在您需要删除存储在您IE浏览器缓存中的备份文件.

打开IE浏览器
单击進入浏览器菜单栏上面的工具选项,选择Internet选项.
在弹出窗口中间的部位您将会看见关于"Internet临时文件"区域,在此区域中有三个按钮,单击"删除文件"按钮.在弹出的"删除文件"窗口中,勾选"删除所有脱机内容"复选框.然后单击确定.
这将删除在Internet缓存中存留的用来寻找GTS安装文件的信息.
重新启动您的计算机.


FXCharting Control – UserControl – Initialize – Badly Nested Eggs     返回

错误说明:此错误是提示您的GTS 图表文件已经损坏.

解决办法:
1.退出GTS交易系統.
2.在"C:\Program Files\FXSGTS\"找到四个文件(Patterns.xml , Persist.xml , Scheme.xm ,Template.xml )并删除他们.
3.然后重新登录到GTS交易系統,并创建一个图表,这将会重建前面删除的四个文件.


Runtime Error 7 – Out of Memory     返回

错误说明:运行时错误7-内存溢出
此错误提示您计算机的内存溢出.

解决办法:

关闭所以程序
点"开始菜单"/"关闭计算机".
在关闭电脑后,等待20秒,目的是让计算机内存得到完全释放.
重新开机,连上因特网,登录GTS交易系統.


Un-Install/Re-Install GTS Procedure     返回

(GTS交易系統的卸载與重新安置)

卸载并重新安装GTS交易系統的步骤:

打开控制面板
双击"添加與删除程序"图标
找到并卸载"Global Trading System"
進入"C:/Program Files/"
删除"FXSGTS"文件夹
到"http://demo.fxsol.com/softdown/fxgtsts.exe"下载GTS 交易系統
重新安装GTS交易系統.

Proxy Server Settings     返回

(代理服务器的设置方法)

如果您通过代理服务器连入因特网,在您登陆GTS交易系統前,必须输入代理服务器的相关信息.

在选择模拟交易平台或是真实交易平台的窗口中,您必须先输入代理服务器的信息,可以通过点击登窗口的"If you connect to the internet using a proxy server<Click Here>"進入代理服务器的信息输入界面.

假如代理服务器的信息输入正确,但还是不能登录GTS交易平台,请让系統管理员检查是否能够访问下面的地址, "http://data1.fxsol.net與http://data2.fxsol.net" 当以上条件都符合后,就可以登录GTS交易平台了.



Recreate desktop icon     返回

(重建桌面图标)

在您操作系統的桌面上应该会有一个带"向上箭头的地球小图标",如果您没有发现此图标,或者是误删了此图标,您可以通过下面的方法在系統桌面上重新生成一个.

在"C:\ Program Files\ FXSGTS locate"找到文件名为"fxtraderum..exe"的文件在其上单击鼠标右键,选择"发送到"/"桌面快捷方式".



Opening GTS under a MAC environment    返回

(在苹果机上使用GTS交易系統)
在"苹果机(麦金塔的操作系統)"的环境下使用GTS

您需要先安装"Virtual PC 6"(虚拟个人电脑) 以上版本的软件,您可以在
"http://www.apple.com/macosx/applications/virtualpc/ "下载此软件.